匯烘咖啡目前提供 超商取貨及宅配服務。實際可選擇的配送方式將依訂單內容、商品重量及結帳頁面顯示為準。
一、超商取貨
目前提供：
- 7-ELEVEN 超商取貨
- 全家便利商店超商取貨
結帳時請選擇您方便取貨的門市，並確認收件人姓名、手機號碼及取貨門市資料正確。
商品抵達指定門市後，請依物流業者或超商所發送的通知，於指定期限內完成取貨。
超商取貨重量限制
為符合物流配送規範及包裝安全考量，本網站超商取貨之單筆訂單總重量上限設定為 9.5 kg。
當購物車商品總重量超過 9.5 kg 時，結帳頁面將不再提供超商取貨選項，請改選 宅配。
如需大量採購咖啡生豆，亦可先與匯烘咖啡聯繫，我們將依訂購數量及實際配送需求協助確認合適的配送方式。
二、宅配
超過超商取貨重量限制、商品尺寸不符合超商配送規範，或希望直接配送至指定地址時，可選擇宅配服務。
請於結帳時確認收件人姓名、聯絡電話及配送地址正確，以避免因資料錯誤造成配送延誤或退件。
實際配送時間可能因物流量、例假日、連續假期、天然災害或其他不可抗力因素而有所調整。
三、運費與免運
實際運費將依結帳頁面所顯示之配送方式及訂單條件計算。
單筆訂單商品金額滿 NT$2,000，即享符合條件之免運優惠。
免運資格及可使用的配送方式仍須符合各物流方式之重量、材積及其他配送限制。
例如訂單重量超過本網站設定之 9.5 kg 超商取貨上限時，即使訂單已達免運門檻，仍須改選符合條件的宅配方式。
四、出貨與配送時間
訂單成立後，我們將依付款狀態、訂單內容及商品備貨情況安排出貨。
選擇銀行轉帳者，將於確認款項入帳後安排訂單處理與出貨。
商品完成出貨後，實際送達時間依物流業者配送狀況為準。遇例假日、購物旺季、連續假期、天然災害或其他不可抗力因素時，配送時間可能有所延長。
如有急件或指定日期需求，建議於下單前先聯繫客服確認，我們將依實際情況協助，但無法保證物流業者之實際送達時間。
五、超商未取貨及配送失敗
選擇超商取貨的顧客，請於物流或超商通知之取貨期限內完成取貨。
若因逾期未取、收件資料錯誤或其他可歸責於收件人的原因造成商品退回，重新寄送時可能需重新負擔相關物流費用。
如發生多次無故未取貨之情況，匯烘咖啡得視實際情況限制該帳號後續使用超商取貨付款服務。
宅配如因地址錯誤、無法聯繫收件人或其他收件人因素造成退件，重新配送所產生之相關費用亦可能由訂購人負擔。
六、收到商品時請確認包裹
收到商品後，建議儘速確認：
- 商品品項及數量是否正確
- 外箱及商品包裝是否有明顯破損
- 咖啡生豆是否有受潮、污染、外漏或其他明顯異常
- 如有加購真空包裝，可一併確認包裝狀態
如發現商品寄錯、短缺、運送破損或其他異常，請保留商品、包裝及外箱，並拍照後儘速聯繫客服。
相關退換貨及真空包裝失真空之處理方式，請參閱本網站 「退換貨政策」。
七、大量訂購
如單筆訂購數量較大、總重量較高，或有營業用、商業採購等需求，建議於下單前先與我們聯繫。
我們可依實際訂購數量、重量及配送地區協助確認適合的配送方式。
八、聯絡我們
如對訂單、配送方式或物流狀態有任何疑問，可透過以下方式聯繫：
匯烘商行｜匯烘咖啡
客服電子郵件：hello@huihongcoffee.com
客服電話：0923-550-606
官方 LINE：@tnt0650l
聯繫時建議提供 訂單編號，以利我們快速查詢及協助處理。